店舗づくりをするための賃貸物件を探している場合、物件の状態について具体的にチェックしていますか？
とくに、さまざまな方々を対象にした店舗を検討している場合は、バリアフリーの物件を選んだほうが集客の面でも役立ちます。
ここではバリアフリーについて、どのようなものを指すのか、また取り入れるメリットやポイントについても解説しますので店舗づくりにお役立てください。
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店舗づくりの際に知っておきたいバリアフリーとは
私たちの生活にはさまざまなバリアが存在しており、店舗展開にあたって、物理的なバリア、制度面なバリア、文化・情報面のバリア・意識上のバリアの4つを除去するのが大切です。
物理的なバリアとは人が移動する際につまずきやすい段差や障害となる物、制度面なバリアは障がい者や盲導犬を連れた方の利用不可など差別を助長するケースを指します。
また、文化・情報面のバリアとは視覚や聴覚に障害を持つ方が情報を得にくい状態を指し、意識上のバリアは障がい者への偏見や差別などです。
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バリアフリー化を店舗づくりで進める場合のメリット
店舗づくりをするうえでバリアフリー化を進めて得られるメリットの1つ目は利用者が増える点で、車椅子の利用者やベビーカーを押している方など、さまざまな方々の来店が期待できます。
また、障がい者や通常の生活が困難な方に理解を示し進んでお手伝いをしてくれるスタッフがいれば、店舗として安心と信頼を得られる点が2つ目のメリットです。
メリットの3つ目としては、店内での過ごしやすさや安心感から、顧客の新規獲得や固定化などに繋がりやすくなる点が挙げられます。
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バリアフリーの店舗づくりで押さえておきたいポイント
店舗づくりの際にバリアフリー化を意識した場合、出入口を広く取り車椅子利用者やベビーカーを押す方がすれ違う際の危険を減らすのが最初のポイントです。
次に、トイレのタイプについても検討するのが大切なポイントで、体が不自由な方や車椅子利用者でも使いやすいよう、余裕を持った広さにしましょう。
最後に押さえておきたいポイントとして挙げられるのが通路で、出入口同様、車椅子に乗っていてもベビーカーを押していてもゆったり移動できるような広い通路が必要です。
具体的には90cm以上の幅があるようにし、段差がある場所にはスロープを設け、移動の妨げや転ぶ原因になるようなものは置かないようにします。
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まとめ
店舗づくりをする際に実施したいバリアフリーには、物理的バリア、制度面のバリア、文化・情報面のバリア、意識上のバリア、以上の4つがあります。
バリアを除去すると得られるメリットは、利用者が増える、安心と信頼を与えられ、顧客の新規獲得や固定化に繋げられる、以上3つです。
出入口や通路に十分な広さを取り、障がい者でも利用しやすいタイプのトイレを設置するのが大切なポイントです。
大阪の貸事務所・貸店舗のことなら店舗・事務所市場ICHIBAへ。
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